Envíos y devoluciones

Envíos

Joyería Windsor realiza envíos dentro de Quito y a todo el Ecuador.

Para compras superiores a USD 150 dentro de Quito, el envío es gratuito. Para compras inferiores a ese valor, se aplicará el costo correspondiente.

Los envíos fuera de Quito se cotizan según el destino, la disponibilidad del servicio de mensajería y el valor de la compra.

Para joyas de alto valor, Windsor puede coordinar entregas especiales o entregas personales para brindar mayor seguridad.

Los tiempos de entrega pueden variar según la disponibilidad del producto, el destino y el servicio de mensajería seleccionado.

Devoluciones y cambios

Debido a la naturaleza y al valor de las joyas finas, las devoluciones y los cambios se evalúan de manera individual.

Los productos deben devolverse sin uso, en perfectas condiciones y con su empaque original, certificados y documentación de compra.

Las joyas hechas a medida, personalizadas, ajustadas de talla, grabadas o modificadas no pueden devolverse ni cambiarse, salvo que se confirme un defecto de fabricación.

Los casos cubiertos por la garantía serán evaluados por el taller de Windsor antes de su aprobación.

Para solicitar asistencia, contáctenos a través de WhatsApp o visite nuestra boutique.